팝업레이어 알림

  

● 에어트론 A/S 안내

 

- 본제품에 관한 문의 및 지원은 국내로 한정됩니다.

- 연말연시 등  A/S 센터 휴일에는 고객 지원이 이루어지지 않을 수 있습니다.

 

 

 [ A/S 센터 주소 ]

 

 

▶ 경기도 성남시 중원구 갈마치로 302

   우림라이온스밸리 5차 B동 1103호 AirTron A/S 센터

 

 

 

※ A/S 택배 요청 시 주의사항

 - 고객님의 성함, 휴대폰번호, 주소, 고장증상 등을 필히 기재해 주십시오

- AS 진행 시, 메모리카드에 저장된 데이터가 삭제될 수 있으니 필히 백업 받으 신 후 보내주시기 바랍니다.

  (* 펌웨어 업데이트 등 기타 사유로 인해 메모리카드가 초기화 될 수 있음. 이로 인해 발생하는 문제는 당사가 책임지지 않습니다.)

- 수리비가 발생할 것으로 판단될 경우, 사전 연락을 통해 관련내용 및 비용을 안내해 드립니다.

- 유상수리 대상 (구매일로부터 1년 이후) 일 경우, 고객님의 유상수리 동의 후 수리비 입금 확인되면 제품 수리를 진행합니다.

- 무상수리 대상 (구매일로부터 1년 이내) 일 경우, 별도의 안내 없이 진행될 수 있음을 알려드립니다.

 

※ A/S 택배비 안내.

 - 보증기간 이내 (구매일로부터 1년 이내) : 왕복택배비 본사 부담

- 보증기간 이후 (구매일로부터 1년 이후) : 왕복택배비 고객 부담

- 보증기간 이내라도 사용자 과실로 인한 고장, 사용미숙으로 인한 증상임에도 고장으로 착각하여 제품을 보낸경우는 택배비가 부담됩니다.

 

 

  ※ 에어트론 IoT(LoRa) GPS 서비스 중단안내 ※

 

  에어트론 제품을 사용하고 있는 고객님들에게 감사 드립니다.

 

  유감스럽게도 회사의 경영상 및 기술상 사정으로 인하여 구입 후 2년이 경과된 제품에 대해

   LoRa IoT 서비스를 19년 7월 1일부터 구입시기에 따라 순차적으로 중단하게 됨을 알려드립니다.

  (단, 서비스가 중단 되더라도 GPS 기능은 계속 사용 가능합니다.)

 

  ▶해당제품 : Air5, Air6, Air7, Air10과 호환되는 IoT GPS(Air1)

 

  개인 운행이력에 대한 정보는 서비스 종료 후 3개월 까지만 보관 되고

  그 이후에는 관계법령에 따라 파기될 예정이므로 필요 시 3개월 이내에

​  AirTron 앱의 [운행이력 엑셀 다운로드] 매뉴에서 운행이력을 다운 받으시기 바랍니다.

 

  그 동안 해당 서비스를 애용주신 분들께 감사인사 드리며 

  향후 더 좋은 서비스로 보답 할 수 있도록 노력하겠습니다.
  다시 한번 깊은 사과와 감사의 말씀을 드립니다.

 

  - 에어트론 드림 -​
 

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