팝업레이어 알림

  

● 에어트론 A/S 안내


 - 에어트론 IoT GPS 서비스가 중단되어도 에어트론의 A/S 서비스는 기존과 같이 유지됩니다.

- 본제품에 관한 문의 및 지원은 국내로 한정됩니다.

- 연말연시 등  A/S 센터 휴일에는 고객 지원이 이루어지지 않을 수 있습니다.

 

  [ A/S 센터 주소 ]

 

 ▶ 경기도 성남시 중원구 갈마치로 302

   우림라이온스밸리 5차 B동 1103호 AirTron A/S 센터

 

 

 ※ A/S 택배 요청 시 주의사항

- 고객님의 성함, 휴대폰번호, 주소, 고장증상 등을 필히 기재해 주십시오

- AS 진행 시, 메모리카드에 저장된 데이터가 삭제될 수 있으니 필히 백업 받으 신 후 보내주시기 바랍니다.

  (* 펌웨어 업데이트 등 기타 사유로 인해 메모리카드가 초기화 될 수 있음. 이로 인해 발생하는 문제는 당사가 책임지지 않습니다.)

- 수리비가 발생할 것으로 판단될 경우, 사전 연락을 통해 관련내용 및 비용을 안내해 드립니다.

- 유상수리 대상 (구매일로부터 1년 이후) 일 경우, 고객님의 유상수리 동의 후 수리비 입금 확인되면 제품 수리를 진행합니다.

- 무상수리 대상 (구매일로부터 1년 이내) 일 경우, 별도의 안내 없이 진행될 수 있음을 알려드립니다.

 

※ A/S 택배비 안내.

- 보증기간 이내 (구매일로부터 1년 이내) : 왕복택배비 본사 부담

- 보증기간 이후 (구매일로부터 1년 이후) : 왕복택배비 고객 부담

- 보증기간 이내라도 사용자 과실로 인한 고장, 사용미숙으로 인한 증상임에도 고장으로 착각하여 제품을 보낸경우 택배비가 부담됩니다.

 

 

에어트론 제품을 사용하고 있는 고객님들께 감사 드립니다. 

 

유감스럽게도 심각한 경영 악화와 기술상의 문제로 인하여 지속적인 서비스 제공이 불가하게 되어

2020 12 31일부로 LoRa IoT / M7 (Cat M1) IoT 의 서비스가 종료 됨을 알려 드립니다.

순차적으로 종료예정이었던 IoT LoRa 서비스 또한 2020 12 31일부로 서비스를 중단하게 되었습니다.

깊은 양해 부탁 드립니다 


M7을 사용하시는 고객께서는 서비스 중단 이후 요금이 과금 되지 않도록

사전에 에어트론 고객센터 (1522-1682) 또는, SKT 지점에 내방하셔서 IoT 회선 해지 요청 하여 주시기 바랍니다.

 

 

[ 에어트론 IoT GPS 서비스 종료일정 ]

  

▶해당 제품 : Air5, Air6, Air7, Air10과 호환되는 IoT GPS(Air1)

M7 과 호환되는 IoT GPS (Air-M1)

 

▶ 서비스 종료 일 : 2020 12 31

 

IoT 서비스 IoT 회선 해지 방법 택1 (M7 사용자만 해당)

1.  에어트론 고객센터 1522-1682 로 전화요청 

2.  가까운 SKT 지점으로 내방 (신분증 및 012 번호 지참)


SKT 지점 찾기 참고 : https://tbooking.svctop.co.kr/jijumSearch

※ 서비스 종료일까지 IoT 회선을 해지하지 않으실 경우 종료일 이후 이용요금이 발생하지 않도록 IoT 회선 이용정지 예정  

                         

IoT 서비스가 중단 됨에 따라 에어트론T 앱서비스는 종료되며 GPS 의 ADAS 기능만 사용 가능합니다.

 

*ADAS  : 신호등변경알림, 전방추돌경보, 앞차출발알림,차선이탈경보  -> 사용O 

* 에어트론T 앱 : 주차위치, 운행이력,저전압알림, 주차중 충격 알림등의 앱에서 지원하는 모든기능  -> 사용X

 

개인 운행이력에 대한 정보는 서비스 종료 후 3개월 까지만 보관되고 그 이후에는 관계법령에 따라 파기될 예정이므로

필요 시 3개월 이내에 AirTron 앱의 [운행이력 엑셀 다운로드] 메뉴에서 운행이력을 다운 받으시기 바랍니다.

 

그 동안 저희 에어트론을 애용해주신 분들께 감사인사 드리며, 불가피한 상황으로 불편함을 드려 깊은 사죄 드립니다.

하루 빨리 경영 정상화를 위해 노력할 것이며, 다시 좋은 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

다시 한번 깊은 사과와 감사의 말씀을 드립니다.

 

 

 

-  에어트론 드림 -



 

안녕하세요. 에어트론입니다.

 

추석연휴 에어트론 고객센터 휴무 안내 드립니다.
        

※ 일정 : 9월28일 ~ 10월 2일 ※
        
   
해당 기간에는 전화상담 및 업무처리가 불가하오니 미리 참고 하시어 불편함 없이시길 바랍니다.

1:1 남겨주시면 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.

연휴 기간 동안 풍성하고 즐거운 추석되시기 바랍니다.

 

감사합니다.    

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